Última actualización: 15 de julio de 2025
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- Seguimiento: te enviaremos un número de seguimiento cuando el pedido sea enviado.
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2. Devoluciones
- Solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
- Producto defectuoso de fábrica.
- Error en el envío (producto incorrecto).
- El cliente debe notificarlo a info@kitzzone.com en un plazo máximo de 7 días desde la recepción.
- El producto debe devolverse en su embalaje original y sin usar.
3. Productos personalizados
- Los productos personalizados (con nombre, número, parches, etc.) no admiten devoluciones, salvo defecto grave de fabricación.
4. Reembolsos
- Una vez recibamos y revisemos el producto devuelto, emitiremos el reembolso en un plazo de 7 días laborables mediante el mismo método de pago.